Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica cómo Coinscatch (Private) Limited ("Cropty", "nosotros", "nuestro", "nos") recopila, utiliza y protege su información cuando utiliza Cropty Wallet y sus servicios relacionados. Al usar Cropty Wallet, usted acepta las prácticas de datos descritas en esta Política.

Esta página se traduce automáticamente para su conveniencia. La versión en inglés es el texto oficial y legalmente vinculante.

1. Información que recopilamos

Recopilamos y procesamos únicamente la información mínima necesaria para operar y mejorar nuestros servicios. Dependiendo de cómo utilice Cropty Wallet, esto puede incluir:

Información técnica — tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación, dirección IP y preferencias de idioma.
Datos de cuenta — dirección de correo electrónico, nombre de usuario y credenciales de autenticación.
Datos de transacciones — direcciones de billetera, identificadores de transacción, montos, marcas de tiempo y metadatos de la cadena de bloques.
Datos de comunicación opcionales — mensajes enviados a nuestro equipo de soporte o enviados a través de formularios de comentarios.
Datos de diagnóstico — registros de fallos, métricas de rendimiento y analíticas anonimizadas para mejorar la aplicación.

2. Cómo usamos sus datos

Utilizamos los datos recopilados estrictamente para fines lícitos y legítimos, incluyendo:

Proveer y mantener la funcionalidad de Cropty Wallet;
Garantizar la seguridad de la cuenta y prevenir accesos no autorizados;
Procesar transacciones y habilitar préstamos cripto o programas de rendimiento;
Mejorar la experiencia del usuario, el rendimiento de la aplicación y la seguridad;
Cumplir con obligaciones legales, prevención de fraude y requisitos AML;
Comunicarnos con los usuarios sobre actualizaciones, alertas de seguridad o cambios en el servicio.

3. Compartición y divulgación de datos

No vendemos, alquilamos ni comerciamos con su información personal. Sin embargo, podemos compartir ciertos datos con:

Proveedores de servicios terceros de confianza — como procesadores de pagos, proveedores de liquidez o herramientas de analítica, estrictamente para cumplir con sus transacciones.
Autoridades del orden público o regulatorias — cuando lo exija la ley aplicable o solicitudes legales.
Socios comerciales — solo si es necesario para ofrecer servicios integrados (p. ej., funciones de on/off-ramp).

Todos los terceros están contractualmente obligados a manejar sus datos de forma segura y de acuerdo con esta Política.

4. Seguridad de los datos

Cropty implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas al nivel de la industria para proteger los datos de los usuarios contra accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas. Estas incluyen:

Cifrado de extremo a extremo (TLS/SSL) para todas las comunicaciones;
Autenticación de dos factores (2FA) para el acceso a la cuenta;
Almacenamiento en frío para la mayoría de los activos de los usuarios;
Infraestructura certificada ISO/IEC 27001, 27017, 27018 y 27701.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema digital es completamente inmune a los riesgos. Usted es responsable de mantener la seguridad de sus dispositivos y credenciales.

5. Sus derechos

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener ciertos derechos respecto a sus datos personales, entre ellos:

El derecho a acceder, revisar y obtener una copia de sus datos;
El derecho a solicitar la corrección o eliminación de datos inexactos;
El derecho a restringir u oponerse al tratamiento en ciertos casos;
El derecho a retirar el consentimiento (cuando proceda).

Para ejercer estos derechos, contáctenos en support@cropty.io. Podemos verificar su identidad antes de procesar dichas solicitudes.

6. Cookies y analítica

El sitio web y la aplicación web de Cropty Wallet pueden usar cookies o tecnologías similares para mejorar la funcionalidad y recopilar estadísticas de uso. Las cookies nos ayudan a entender las preferencias de los usuarios y a mejorar el diseño de la interfaz. Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador, pero algunas funciones podrían no funcionar correctamente.

7. Retención de datos

Conservamos los datos de los usuarios solo mientras sea necesario para cumplir los fines descritos en esta Política o según lo exija la ley aplicable. Los datos de transacciones relacionados con operaciones en la cadena de bloques pueden permanecer registrados de forma permanente en registros públicos, fuera del control de Cropty.

8. Servicios y enlaces de terceros

Cropty Wallet puede contener enlaces o integraciones con plataformas de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de sitios externos. Se recomienda a los usuarios revisar las políticas de privacidad de los servicios de terceros con los que interactúen.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios tecnológicos, regulatorios u operativos. Las versiones actualizadas se publicarán en nuestro sitio web con una fecha revisada “Última actualización”. El uso continuo del Servicio después de dichas actualizaciones constituye la aceptación de la Política revisada.

10. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, por favor contáctenos:

Coinscatch (Private) Limited
Email: support@cropty.io
Contáctenos: www.cropty.io/contacts